Бесплатная доставка до пункта выдачи
Правила обмена и возврата
Мы надеемся, что вы останетесь довольны своим заказом, но если по каким-либо причинам вы захотите вернуть приобретенный товар, то это можно сделать в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
Пожалуйста, убедитесь, что все возвращаемые товары были чистыми, неиспользованными и имели все бирки. Помните, что товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать в той же комплектации. В противном случае товар возврату не подлежит.
Пожалуйста, убедитесь, что все возвращаемые товары были чистыми, неиспользованными и имели все бирки. Помните, что товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать в той же комплектации. В противном случае товар возврату не подлежит.
Напишите нам в WhatsApp или на почту info@muse-wear.ru с пометкой «Возврат/Обмен»
Опишите причину возврата/обмена в письме
Прикрепите к электронному письму фотографии
После получения от нас подтверждения и номера накладной для отправки, отправьте нам товар с помощью транспортной службы
После получения нами товара, мы свяжемся с вами и оговорим порядок возврата/обмена
Возврат/обмен осуществляется за наш счет в случае:
Обнаружения дефекта в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа. Просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара.
Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя в случае:
Если товар надлежащего качества и не подошел размер или фасон, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
*Отправить обратно посылку вы можете самостоятельно через транспортные компании Сдэк или Почта России, также мы можем помочь с оформлением обратной накладной.
Опишите причину возврата/обмена в письме
Прикрепите к электронному письму фотографии
После получения от нас подтверждения и номера накладной для отправки, отправьте нам товар с помощью транспортной службы
После получения нами товара, мы свяжемся с вами и оговорим порядок возврата/обмена
Возврат/обмен осуществляется за наш счет в случае:
Обнаружения дефекта в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа. Просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара.
Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя в случае:
Если товар надлежащего качества и не подошел размер или фасон, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
*Отправить обратно посылку вы можете самостоятельно через транспортные компании Сдэк или Почта России, также мы можем помочь с оформлением обратной накладной.
Если товар был оплачен онлайн банковской картой на сайте, средства за товар вернутся тем же способом на тот же счёт.
Наша команда оформляет возврат в течение 2−3 дней с момента поступления товара к нам в руки.
Обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего банка).
Наша команда оформляет возврат в течение 2−3 дней с момента поступления товара к нам в руки.
Обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего банка).
В течение 7 дней с момента получения заказа вы гарантированно можете вернуть (полностью или частично) купленные в интернет-магазине MUSE-WEAR.ru вещи, если они подлежат возврату и обмену согласно законодательству РФ. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае обнаружения производственного брака товары всех типов подлежат обмену (или осуществляется возврат денежных средств). Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Замена товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней.
Обмен и возврат товаров
Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной вами продукции при соблюдении условий, приведённых ниже:
- В случае полного отказа от доставленного вам товара вы должны оплатить услуги курьера. Стоимость услуг курьера составляет максимальную стоимость доставки, то есть 500 руб.
- В случае неправильного вложения или при наличии дефекта в продукции стоимость доставки клиентами не оплачивается и не удерживается в случае частичной приёмки товаров.
- Возврат по причине неправильности вложения и/или наличия дефекта принимается только если товар проверялся при курьере. В противном случае возврат отклоняется!
Несовпадение оттенка товара с оттенком этого же изделия на фотографии, выложенной на сайте интернет-магазина MUSE-WEAR.ru, дефектом или неправильным вложением не считается.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, неношеные (неиспользованные). Если вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.
Для возврата купленного изделия (изделий) нужно:
- Распечатать и заполнить Заявление на возврат.
- Приложить к заявлению копию паспорта и кассовый чек (или товарный чек).
- Аккуратно упаковать вещь (вещи) в полной комплектации.
- Передать товар нам или отправить товар и пакет документов к нам любой курьерской службой (СДЭК, Достависта и т. д.) или Почтой России по адресу: 355000, г. Ставрополь, ул. Доваторцев 67 офис 60 , получатель: Молчанов Леонид Евгеньевич
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
- ВНИМАНИЕ: После отправки посылки необходимо сообщить менеджеру контактного центра о прибытии в место вручения посылки для скорейшего проведения возврата/ обмена по телефону или в WA: +7 (962) 430-79-54
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине MUSE-WEAR.RU и хорошего настроения!
Возврат денежных средств при оплате онлайн
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт, с которого была произведена оплата, в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
В случае обнаружения производственного брака товары всех типов подлежат обмену (или осуществляется возврат денежных средств). Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Замена товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней.
Обмен и возврат товаров
Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной вами продукции при соблюдении условий, приведённых ниже:
- В случае полного отказа от доставленного вам товара вы должны оплатить услуги курьера. Стоимость услуг курьера составляет максимальную стоимость доставки, то есть 500 руб.
- В случае неправильного вложения или при наличии дефекта в продукции стоимость доставки клиентами не оплачивается и не удерживается в случае частичной приёмки товаров.
- Возврат по причине неправильности вложения и/или наличия дефекта принимается только если товар проверялся при курьере. В противном случае возврат отклоняется!
Несовпадение оттенка товара с оттенком этого же изделия на фотографии, выложенной на сайте интернет-магазина MUSE-WEAR.ru, дефектом или неправильным вложением не считается.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, неношеные (неиспользованные). Если вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.
Для возврата купленного изделия (изделий) нужно:
- Распечатать и заполнить Заявление на возврат.
- Приложить к заявлению копию паспорта и кассовый чек (или товарный чек).
- Аккуратно упаковать вещь (вещи) в полной комплектации.
- Передать товар нам или отправить товар и пакет документов к нам любой курьерской службой (СДЭК, Достависта и т. д.) или Почтой России по адресу: 355000, г. Ставрополь, ул. Доваторцев 67 офис 60 , получатель: Молчанов Леонид Евгеньевич
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
- ВНИМАНИЕ: После отправки посылки необходимо сообщить менеджеру контактного центра о прибытии в место вручения посылки для скорейшего проведения возврата/ обмена по телефону или в WA: +7 (962) 430-79-54
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине MUSE-WEAR.RU и хорошего настроения!
Возврат денежных средств при оплате онлайн
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт, с которого была произведена оплата, в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).