Бесплатная доставка до пункта выдачи при заказе от 10.000 руб
Мы используем куки, чтобы сайт хорошо работал.
Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку ваших куки‑файлов.
Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку ваших куки‑файлов.
Правила обмена и возврата
Обмен и возврат товаров MUSE WEAR
Мы надеемся, что вы останетесь довольны своим заказом, но если по каким-либо причинам вы захотите вернуть приобретенный товар, то это можно сделать в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
Пожалуйста, убедитесь, что все возвращаемые товары были чистыми, неиспользованными и имели все бирки. Помните, что товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать в той же комплектации. В противном случае товар возврату не подлежит.
Пожалуйста, убедитесь, что все возвращаемые товары были чистыми, неиспользованными и имели все бирки. Помните, что товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать в той же комплектации. В противном случае товар возврату не подлежит.
Напишите нам в MAX или на почту info@muse-wear.ru с пометкой «Возврат/Обмен»
Опишите причину возврата/обмена в письме
Прикрепите к электронному письму фотографии
После получения от нас подтверждения и номера накладной для отправки, отправьте нам товар с помощью транспортной службы
После получения нами товара, мы свяжемся с вами и оговорим порядок возврата/обмена
Возврат/обмен осуществляется за наш счет в случае:
Обнаружения дефекта в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа. Просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара.
Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя в случае:
Если товар надлежащего качества и не подошел размер или фасон, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
*Отправить обратно посылку вы можете самостоятельно через транспортные компании Сдэк или Почта России, также мы можем помочь с оформлением обратной накладной.
Опишите причину возврата/обмена в письме
Прикрепите к электронному письму фотографии
После получения от нас подтверждения и номера накладной для отправки, отправьте нам товар с помощью транспортной службы
После получения нами товара, мы свяжемся с вами и оговорим порядок возврата/обмена
Возврат/обмен осуществляется за наш счет в случае:
Обнаружения дефекта в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа. Просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара.
Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя в случае:
Если товар надлежащего качества и не подошел размер или фасон, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента приобретения/получения.
*Отправить обратно посылку вы можете самостоятельно через транспортные компании Сдэк или Почта России, также мы можем помочь с оформлением обратной накладной.
Если товар был оплачен онлайн банковской картой на сайте, средства за товар вернутся тем же способом на тот же счёт.
Наша команда оформляет возврат в течение 2−3 дней с момента поступления товара к нам в руки.
Обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего банка).
Наша команда оформляет возврат в течение 2−3 дней с момента поступления товара к нам в руки.
Обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней (в зависимости от вашего банка).
В течение 7 дней с момента получения заказа вы гарантированно можете вернуть (полностью или частично) купленные в интернет-магазине MUSE-WEAR.RU вещи, если они подлежат возврату и обмену согласно законодательству РФ. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае обнаружения производственного брака товары всех типов подлежат обмену (или осуществляется возврат денежных средств). Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Замена товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней.
Обмен и возврат товаров
Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной вами продукции при соблюдении условий, приведённых ниже:
— В случае полного отказа от доставленного вам товара вы должны оплатить услуги курьера. Стоимость услуг курьера составляет максимальную стоимость доставки, то есть 500 руб.
— В случае неправильного вложения или при наличии дефекта в продукции стоимость доставки клиентами не оплачивается и не удерживается в случае частичной приёмки товаров.
— Возврат по причине неправильности вложения и/или наличия дефекта принимается только если товар проверялся при курьере. В противном случае возврат отклоняется!
Несовпадение оттенка товара с оттенком этого же изделия на фотографии, выложенной на сайте интернет-магазина MUSE-WEAR.RU, дефектом или неправильным вложением не считается.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, неношеные (неиспользованные). Если вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.
Для возврата купленного изделия (изделий) нужно:
— Распечатать и заполнить Заявление на возврат.
— Приложить к заявлению копию паспорта и кассовый чек (или товарный чек).
— Аккуратно упаковать вещь (вещи) в полной комплектации.
— Передать товар нам или отправить товар и пакет документов к нам любой курьерской службой (СДЭК, Достависта и т. д.) или Почтой России по адресу: улица Пушкина, 71, Ставрополь, 355002, получатель: Молчанов Леонид Евгеньевич
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
— ВНИМАНИЕ: После отправки посылки необходимо сообщить менеджеру контактного центра о прибытии в место вручения посылки для скорейшего проведения возврата/ обмена по телефону или в MAX: +7 (962) 430-79-54
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине MUSE-WEAR.RU и хорошего настроения!
Возврат денежных средств при оплате онлайн
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт, с которого была произведена оплата, в течение 5−30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
В случае обнаружения производственного брака товары всех типов подлежат обмену (или осуществляется возврат денежных средств). Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Замена товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней.
Обмен и возврат товаров
Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной вами продукции при соблюдении условий, приведённых ниже:
— В случае полного отказа от доставленного вам товара вы должны оплатить услуги курьера. Стоимость услуг курьера составляет максимальную стоимость доставки, то есть 500 руб.
— В случае неправильного вложения или при наличии дефекта в продукции стоимость доставки клиентами не оплачивается и не удерживается в случае частичной приёмки товаров.
— Возврат по причине неправильности вложения и/или наличия дефекта принимается только если товар проверялся при курьере. В противном случае возврат отклоняется!
Несовпадение оттенка товара с оттенком этого же изделия на фотографии, выложенной на сайте интернет-магазина MUSE-WEAR.RU, дефектом или неправильным вложением не считается.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, неношеные (неиспользованные). Если вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.
Для возврата купленного изделия (изделий) нужно:
— Распечатать и заполнить Заявление на возврат.
— Приложить к заявлению копию паспорта и кассовый чек (или товарный чек).
— Аккуратно упаковать вещь (вещи) в полной комплектации.
— Передать товар нам или отправить товар и пакет документов к нам любой курьерской службой (СДЭК, Достависта и т. д.) или Почтой России по адресу: улица Пушкина, 71, Ставрополь, 355002, получатель: Молчанов Леонид Евгеньевич
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
— ВНИМАНИЕ: После отправки посылки необходимо сообщить менеджеру контактного центра о прибытии в место вручения посылки для скорейшего проведения возврата/ обмена по телефону или в MAX: +7 (962) 430-79-54
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине MUSE-WEAR.RU и хорошего настроения!
Возврат денежных средств при оплате онлайн
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт, с которого была произведена оплата, в течение 5−30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).